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女子存款超万元遭ATM“吞钱”,银行解释故障原因

发布时间:2026-09-17 浏览量:1965

近日,杭州的邹女士向记者反映了她在某银行ATM机存款时发生的一起事件,超过一万元的现金被机器吞没。事情发生在9月7日,邹女士携带了超过3万元现金前往银行存款,因便利选择了该银行的ATM机进行操作。在分多次存入现金时,一叠因无法被机器识别的现金被吐出。邹女士在结束交易后收到银行短信,显示到账13200元,这让她感到疑惑。

她随后将之前被吐出的现金拿到邻近的另一家银行ATM机存入,顺利到账5100元。经过两次交易后,她发现实际到账为18300元,但自己带来的现金超过3万元,意味着还有一万多元“消失”了。邹女士于是向第一家银行的柜台工作人员求助,起初对方表示机器不会出错,但在她的坚持下,工作人员才开始受理该问题。

在9月8日晚上,邹女士收到了银行发来的款项变动通知,确认账目中转入了11100元。但即使计算这些款项后,与她清点的总额仍有差距。根据银行相关工作人员的解释,邹女士在存款时超出了ATM机的最大识别限额,导致机器发生故障而吞噬了现金。 龙8体育

为避免类似情况出现,专家建议在使用ATM机时多加注意。如果遇到取款未出钞而账户却减少,需及时联系工作人员;若卡片被吞,迅速与银行联系;如果幸运遇到ATM机多吐钱,应诚实处理并联系银行;存款时如发现数目不符,需按“取消”键后再确认;如遇机器故障,应确保存款口封闭后再离开并联系银行寻求帮助。

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